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Política de Devoluciones

Las devoluciones físicas de mercancías solo aplicaran en los siguientes casos:

Por defecto de fábrica (de acuerdo a garantía de fabricante) o mala calidad en la fabricación de los uniformes el cliente contara con 30 días naturales para hacerle saber a su ejecutivo de ventas el defecto que presenta el producto.
Solo al momento de la entregapor presentarse el producto en mal estado o con empaques violados.
Solo al momento de la entregapor no ser material solicitado por el cliente, el personal de logística que esté realizando la entrega deberá de solicitar previamente la autorización del
Para productos de línea estos deberán de estar sin marcas de uso, sin haber sido personalizados y en sus empaques originales, el cliente contara con 15 días naturales para realizar dicha devolución, la persona que esté realizando la entrega deberá de solicitar previamente la autorización del área de ventas.
Por cambio de talla en productos que se manejan de esa manera así como también en uniformes que sean de línea y que no estén personalizados, es decir, con logo de la empresa, el cliente contara con 15 días naturales para realizar dicha devolución, la persona que esté realizando la entrega deberá de solicitar previamente la autorización del área de ventas.

No se aceptan devoluciones de productos especiales, se considera un producto especial todo aquel que no esté dentro de las líneas y marcas que distribuye normalmente la empresa.
No se aceptan devoluciones de Uniformes con fabricación especial o personalizada.
No se aceptan devoluciones de mercancías que presuman mal uso o negligencia de uso por parte del consumidor.
No se aceptan devoluciones después de los 15 días naturales de la fecha de entrega para los casos de devolución o cambio físico y para el caso de defecto de fábrica o mala calidad en los uniformes el cliente contara con 30 días naturales de la fecha de entrega.
No se aceptan devoluciones sobre productos usados o que se presente el empaque violado.
No se aceptan devoluciones de productos que no acrediten la compra con PROTEC.
No se aceptan devoluciones sobre mercancías en venta de liquidación.
El área de Logística y ventas tiene estrictamente prohibido recoger cualquier mercancía de Clientes, que se presuma será una devolución, sin la autorización de Coordinación de ventas o Dirección.

Categorías de productos

ALPRO UNIFORMES INDUSTRIALES (55)
- Casual (4)
- Chamarras y Chalecos (43)
- Industrial (8)
- Institucional (1)
PROSAFETY Seguridad Industrial (303)
- Equipo Contra Caidas (1)
- Equipo Contra Incendios (12)
- Protección Auditiva (9)
- Protección Ocular (24)
- Protección para Cabeza (32)
- Protección para el Cuerpo (33)
- Protección para las Manos (79)
- Protección para Pies (9)
- Protección para Trabajo en Alturas (3)
- Protección Respiratoria (80)
- Señalización y Alta Visibilidad (22)
PROTECLEAN LIMPIEZA (142)
- Aromatizante (1)
- Bolsa (3)
- Despachadores (13)
- Detergente (4)
- Escobas y Cepillos (15)
- Fibras y Esponjas (3)
- Franelas (4)
- Jabón Barra (11)
- Jabones (1)
- Jaladores (7)
- Jarcieria (4)
- Jergas (1)
- MOPS (4)
- Papel Institucional (20)
- Pastillas (4)
- Plasticos (7)
- Químicos (30)
- Recogedores (3)
- Tapetes (1)
- Trapeadores (1)
- Trapo (2)
- Vaso (2)

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